Ziel der Prozessanalyse:
•
Erfassung, Darstellung und Beurteilung von Prozessen zur Auftragsrealisierung in einzelnen
Geschäftsfeldern oder im gesamten Unternehmen.
Weg der Prozessanalyse:
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Prozess identifizieren und mit Prozesscharakteristik (quantitativ-qualitativ, räumlich-organisatorisch,
technisch-technologisch) beschreiben.
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Prozessgrundstruktur und Prozesskenngrössen bestimmen.
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Prozess- und Einflussgrössen messen, bewerten und beurteilen.
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Massnahmen zur Verbesserung/Neugestaltung veranlassen.
Vorgehensweise zur Prozessanalyse:
1.
Teamaufgaben definieren
2.
Team zusammenstellen
3.
Prozess definieren
4.
Informationen zusammenstellen
5.
Prozess aufnehmen
6.
Prozess dokumentieren
7.
Prozess prüfen (validieren)
Sehen Sie selbst was, wir unter Prozess verstehen